Wie können wir helfen?

FAQ — Häufige Fragen

Report & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung meines Reports? Die Lieferfrist für den Benchmark Report beträgt 5–7 Werktage ab Zahlungseingang. Continuous Radar Abonnenten erhalten die monatlichen Aktualisierungen jeweils zum Monatsende.

In welchem Format erhalte ich den Report? PDF (Executive Preview + Full Report, 15–20 Seiten), ergänzt durch ein Radar-Chart und eine Gap-Tabelle. Optional auf Anfrage als DE- oder EN-Version.

Welche Informationen werden für die Analyse benötigt? Firmenname, Branche, Ihr Entscheidungs-Horizont (Jahresziel/Investitionsentscheid). Weitere Daten ziehen wir automatisiert aus öffentlichen und verifizierten Quellen.

Methodik & Scoring

Wie wird der Score berechnet? Jede der 5 Dimensionen wird auf einer 0–10-Skala bewertet. Jeder Datenpunkt ist mit einem Primärquellen-Anker verknüpft. Die Methodologie basiert auf Multi-Source-Validierung und wird im Audit-Trail dokumentiert.

Wer sind die Vergleichsunternehmen? 5 internationale Champions Ihres Sektors — inklusive Benchmark-Scores, Evidenz-Basis und Delta zu Ihrer Organisation.

Abonnement & Zahlung

Wie kann ich das Intelligence Abonnement kündigen? Senden Sie uns eine E-Mail an radar@r9si.com mit Ihrem Wunsch. Details zur Kündigungsfrist finden Sie in AGB § 4.

Gibt es eine Rechnung mit Mehrwertsteuerausweis? Ja — alle Rechnungen werden mit deutschem MwSt-Ausweis erstellt. B2B-Kunden aus dem EU-Ausland mit gültiger USt-ID erhalten Rechnungen nach Reverse-Charge-Verfahren.

Kann ich auf das Enterprise Engagement upgraden? Ja, jederzeit. Wir rechnen den bereits gezahlten Betrag anteilig an.

Nutzungsrechte

Darf ich den Report intern weitergeben? Die Lizenz ist auf das bestellende Unternehmen (juristische Person) beschränkt. Interne Verteilung ist zulässig, Weitergabe an Dritte oder Veröffentlichung bedarf einer separaten Vereinbarung.

Wie lange darf ich den Report nutzen? Unbegrenzt, für interne Entscheidungen. Bei wesentlichen Zitaten in externen Publikationen bitten wir um Rücksprache.

Direkter Kontakt

Schreiben Sie uns an radar@r9si.com. Reaktionszeit: innerhalb eines Werktags (Mo–Fr, 9:00–18:00 MEZ). Für Bestandskunden mit Continuous Radar oder Full Transformation gelten individuell vereinbarte SLAs.